上班族遇网络诈骗 欲买100元游戏币被骗2万多

如今,随着互联网的飞速发展,网络诈骗层出不穷,网络游戏中的玩家们也被当成了作案目标。2014年5月份,东方市公安局网络监察大队成功捣毁了一个利用低价“卖”游戏装备实施连环网络诈骗的犯罪团伙,共抓获4名犯罪嫌疑人,均为90后东方无业青年。受害人分别来自河南、浙江、辽宁、江西等地,被骗金额达6.7万元。目前,警方已追回全部赃款。

  交了100元后,付钱停不下来……

  25岁的女孩小李,是河南开封人,一名普通的上班族。2014年年初,她步入了婚姻的殿堂,但她并不像其他女同事一样下班后喜欢逛街,而是对网络游戏情有独钟,一有空闲,她都要上网和各种玩家火拼较量一番。2014年3月初,小李正在打游戏“通关”,突然页面上弹出一个对话框:“某游戏工作室低价出售一批装备,需要的抓紧联系”,后面还附有QQ号。正苦于无法过关斩将的小李,突然眼前一亮,立即添加对方的QQ号,表示想购买游戏装备,对方给了她一个网址,让她直接在网站注册购买。

  小李点开了对方发来的链接地址,登录网站后,客服人员热情地与她聊天,介绍各类优惠的装备,在对方的游说下,小李决定买100元的游戏币。但必须按照要求填写个人信息,注册账号才能购买。注册完毕后,小李在客服人员的指引下,登录了一个支付平台并用网银支付了100元。

  10分钟以后,客服人员告诉小李,她填写的身份信息有误,支付的费用到不了账,需要再交900元保证金才能修改资料,保证发货,发货之后会自动退还保证金。小李支付了该笔保证金后,又被告知由于支付太慢,账号已被冻结,想解冻,必须升级为VIP会员,需要交3000元的押金才能升级,解冻账号,否则之前交的钱就无法退还使用,小李再次转账3000元。之后,客服人员继续以各种理由忽悠小李,保证金数额也越来越大,直至转出最后一笔钱,小李才意识到自己可能被骗了,但此时为时已晚。不到半天的时间,小李银行卡上的28900元存款已分批全部转出。

  4名90后低价“卖”游戏装备骗钱

  东方市公安局网络监察大队一中队副中队长陈亚龙称,嫌疑人以低价“卖”游戏装备的名目利诱玩家上当,除了小李,还有外省4名受害人遭遇了网络诈骗,其中一名未成年人张某被骗18000元。涉案金额共6.7万余元。

  几名受害人在网络上举报受骗遭遇后,通过全国网监技术后台分析,警方发现这几起网游诈骗案所使用的网站IP地址均来自于海南,这引起了海南省公安厅的高度重视,指派东方市公安局负责侦破该案。经过排查,办案民警很快即锁定了一名犯罪嫌疑人符某峰,并找到符某峰的落脚地点以及作案地点,随后在东方八所一家网吧将其抓获。据介绍,犯罪嫌疑人符某峰是东方八所人,1993年出生,母亲在东方市区开了一家网吧,10多岁就早早辍学的他,整日混迹网吧,而他正是在自家网吧内被民警抓获。之后,民警在东方市区一家网吧内,抓获了犯罪嫌疑人文某帅和周某导、文某彬。经查,以上3名犯罪嫌疑人均居住在东方八所,犯罪嫌疑人文某帅今年21岁,利用网络骗取李某28900元、张某18000元;犯罪嫌疑人周某导22岁,主要负责和游戏买家聊天,犯罪嫌疑人文某彬23岁,负责提供卡号、取款,两人成功骗取了黄某4900元。

  据悉,嫌疑人符某峰已被判有期徒刑1年,文某帅等3人已被提起公诉,全部赃款均已退还给受害人。

男子情感受挫 指使他人将情敌百万豪车砸坏

习水县一名男子情感受挫后,指使他人将“情敌”的百万豪车砸坏。1月20日,他因涉嫌寻衅滋事罪被警方刑拘。

  19日上午,袁某向习水县警方报警,称其停在该县温水镇街上的一辆奔驰车被砸,损失惨重。民警现场勘查确认,这是一辆价值100多万元的S级奔驰车。车辆的前、后挡风玻璃以及前门玻璃均被砸坏。

  “我咨询厂家指定的修理店得知,更换这几块玻璃,要花费8万多元。”袁某说。

  因案发现场周边没有监控,也没有目击者,民警经过排查后,很快找到了嫌疑人廖某。民警说,袁某称他与廖某之间有些纠葛。当天晚上,廖某被传唤后,承认指使他人砸车的事实。

  原来,这段时间,廖某喜欢上了一个女子,但女方与袁某也有些瓜葛。心中很不爽的他认为是袁某影响了他和女子的感情发展。本月18日晚,他发现袁某的车停在路边,便打电话找来好友刘某、陈某,让他们趁夜砸车为自己泄愤。

  昨日,习水县警方通报称,廖某、刘某和陈某,因涉嫌寻衅滋事罪,已于20日被刑拘。同时,他们还被责令赔偿袁某修车的费用。

春节租女友1200一天不陪睡 律师称存法律风险

年轻女性在网站上对外出租自己

中新网2月3日电 “假装女友,应付父母,参加聚会,陪见朋友,旅行伴游,可结假婚办婚礼(不领证),不陪睡,不接吻,不陪酒……”看到这段文字你会想到什么?没错,部分未婚人士面临春节父母逼婚,从网上“租”一个女友回家,成为应急之举。中新网生活频道调查发现,类似的招租友信息在交友网站颇为活跃。

业内称:网上租友多为男性

近日,中新网生活频道在网上检索发现,不少垂直网站都在开展租友业务。简单来说,只要在网站上注册成会员,再进行网络支付购买金币就可以查看会员联系方式等信息。不过,网页显示的会员鱼龙混杂,动机各异。相对可靠的方式是联系网站客服帮忙做担保,网站工作人员对男女双方身份信息、租友动机进行核实考察,最终达成交易协议。

中新网生活频道联系到一家网站负责人小平(化名),据其介绍,春节期间是租友高峰,“80%都是男方租女友回家应付父母,价格通常为每天1000元以上,根据男方对女方籍贯等方面要求会有所浮动。”

对于女方是否会有人身安全问题,小平只表示会事前考察租友动机,核实身份,“男女双方会在线下当面签订雇佣合同。”

据小平介绍,去年春节前的一个月有20多对成交量,大都是家里逼着相亲自己又不愿意去而不得已选择带假女(男)友回家。“现在每天都有近百人咨询,不过一般都动机不纯,真正成交的不多”,小平表示,真正的租友年龄集中在30岁左右,月收入大概七八千元。

另一家网站的租友流程则颇为简单,服务项目及价格也都由租友双方协商。网友只需自己注册成会员就能向对方发信,所涉及的服务项目显得“开放”很多,包括必要时可拥抱、接吻,及“其他可协商的服务”。

也有网友自己发布信息接私活,中新网生活频道以租女友名义联系上一位女士,对方随机发来个人年龄、身高、体重相关信息及本文开头提到的声明,并称已经出租自己多次,除了偏远地区,可全国跑,价格为一天1200元。

有律师指出,租友行业应尽早将其纳入法律的大框架之内,为其搭建规则的平台。若任由租友行业信马由缰,毫无拘束地发展,由此衍生出包养、卖淫、二奶等社会问题就并非天方夜谭。

应急者最肯出高价 律师称存法律风险

据小平介绍,遇上特需人群一天收入可过万,“以往案例中有男士本来第二天结婚,结果媳妇头一天跑了,为了面子只能临时花大钱应急”。

不过,这种雇佣男(女)友的合同存在法律风险。京衡律师上海事务所律师余超表示,雇佣关系是指受雇人向雇用人提供劳务,雇用人支付相应报酬形成权利义务关系,“人不是标的物,不能出租,谈不上租赁关系,本质上是一种骗人的行为”。此外,这种恶意患通也损害了父母的利益。

也有网友评价称,这种租友方式看似是孝顺父母,实际上是一种欺骗,博父母高兴是一时的,伤害却是永远的,还不如把租女友的钱用来给父母买礼物。

小平在接受采访中也坦言,并不提倡单身人士通过租友的方式应对父母逼婚,网站目的是真正帮助那些确实需要应急的人。

机器人服务员上菜,你接受吗?

 

 番禺市桥的一家餐厅内有位机器人服务员,颇受小朋友们欢迎。
  近日,李世石和阿尔法狗的人机大战再次将人工智能机器人推向舆论热点。而在广州,至少有6家餐厅使用过机器人服务员,这些机器人服务员在吸引大家眼球的同时,其自身服务的局限性以及能带来多大效益也引起了争议。记者走访发现,曾经使用过机器人服务员的餐厅,有两家已关门歇业,还有一家虽然在营业,但已经停用了机器人服务员。更多人认为,机器人服务员目前只是商家的一种宣传噱头,要真正取代真人服务员还尚早。
  机器人服务
  优点
  ●匀速前进
  ●周边50厘米内遇障碍物会礼貌地提醒避让
  ●受小朋友喜欢
  缺点
  ●送餐时震动频率较大,易造成餐盘抖动食物外溢
  ●食物送到后食客要自己端放
  ●只能简单服务不能点餐加水
  现场走访
  美女机器人上菜受欢迎
  “216的顾客,您好!您的菜到了,请您端菜。摸摸我餐台右边的按钮,我就可以回去了。”
  番禺市桥大北路小笼王机器人餐厅内,沿着黑色设定轨道缓缓前行的机器人服务员将一笼小笼包送至顾客餐台约1米处,并温柔地提醒顾客自助拿餐盘。而在这位穿着玫瑰色连衣裙、系着丝巾的美女机器人服务员缓缓而行的两分钟内,除了得到一众小朋友的热情拥抱外,还吸引了不少食客的关注,纷纷拍照留念。
  送餐时,面对小朋友们的热情关注,这位机器人服务员毫无愠色,依旧匀速前进;如果其在送餐过程中,周边50厘米内遇到了障碍物,她还会礼貌地提醒避让。
  值得一提的是,记者留意发现,在选餐时,机器人服务员却是位高冷范儿的姑娘:她只端店内一笼笼点心,而店内的面、饭及小菜等食物则一律拒绝。目前天河区中山大道西的旺湘楼和白云区新市天地的吾家火锅机器人服务餐厅两家餐厅内的机器人服务员旺仔和小吾的性格也与该机器人的相差不大。
  对此,小笼王机器人餐厅经理陈小姐向记者介绍,由于机器人在送餐时震动频率较大,易造成餐盘抖动食物外溢,因此,为了安全起见,就只给机器人服务员端一些不带汤汁的食物。
  广州第一家机器人服务员餐厅已结业
  据媒体报道称,于2013年2月开业、位于广州大道北圣地银座商场的印象机器人餐厅系广州第一家机器人餐厅。它的出现,曾引起一时轰动。但记者在走访时了解到,该店铺目前已结业。而于2015年4月时曾引入两名机器人服务员的白云区松洲街一家潮汕牛肉丸火锅店,目前也不见了踪迹。
  此外,记者还了解到因经营业务调整,位于广州大学桂花岗校区的合味来机器人连锁餐厅店内的机器人服务员也被“炒了鱿鱼”。该店工作人员说:“餐厅现在已不再推出快餐业务,再加上机器人本身带来的实际效益并不显著,所以也就不再使用机器人服务员了。”
  店家观点
  省不了多少人工,主要是吸引客流
  据目前国内处于领先地位的机器人生产商深圳欧凯机器人有限公司相关负责人介绍,一台造价在5万元左右的机器人能连续使用10年以上,每次充电6小时便可连续使用10小时,可为餐饮店节约5人左右的人力成本。
  而在实际使用中,机器人服务员的投入又能为餐饮店节省多少人工成本呢?小笼王机器人餐厅经理陈小姐告诉记者,事实上,该店这位身价约10万元、对端送菜品又挑剔的机器人服务员“并没有为餐厅节省多少人工”。“最初引入机器人服务员主要是为餐厅聚集人气而考虑”,陈经理如是说。
  机器人服务街坊选不选
  赞 机器人呆萌又新鲜
  “机器人,机器人!”一落座,看到吾家火锅机器人服务餐厅内闪着红色大眼睛的机器人小吾端着菜品缓缓走来,三岁的梁仕鑫小朋友便兴奋地叫了起来。据妈妈黄女士介绍,她们一行5人就被这机器人服务员吸引而来。黄女士说:“在窗外就看到了机器人,很漂亮、很可爱,小孩子一下子就被吸引来了。”
  另外一位食客李小姐对餐厅引用机器人服务员的做法也颇为认可。李小姐说:“虽然机器人的服务速度不快,但满足了大众的猎奇心,提高了服务的多样化,是一种不错的新尝试。另外,以前大家都看过机器人比赛,但都是停留在电视电影里,现实生活中并太常见。让人们在生活中也能接触到机器人,是一种新的体验。”
  弹 机器人仅是名辅助员
  对于要沿特定轨道行走、且需要食客在最后一步协助端菜才能成功完成送餐的“小吾们”,食客汪小姐说:“仔细看下来,发现机器人能提供的服务很简单,它更多地只是营销噱头,离替代真人服务员还很远。”
  此外,“缺乏人情味”亦是汪小姐不太看好“小吾们”的原因之一。“有很多人工服务,如推荐菜品及点餐、随时根据客人需要添茶水、拿纸巾等,机器人目前都没办法满足。”汪小姐说:“餐饮行业本身是一个注重服务感受的行业,任意一个环节都会影响到整体的服务感受。”
  能代替真人服务吗?
  机器人服务员还只是一个噱头
  记者了解到,仅靠新奇、有趣等特点,机器人服务员难以维持持久性的吸引力。拥有一位高颜值的机器人服务员并非是餐厅吸引食客就餐的关键因素。食客廖小姐说:“在就餐时,我更关心菜好不好吃,原料是否安全。服务员是人还是机器人,无所谓。现在的机器人技术还不够好,还不能提供让食客满意的服务。”
  新三板投资经理唐小姐告诉记者,目前市场上所出现的餐饮机器人只能作为吸引顾客,特别是带小朋友就餐的顾客的一个噱头,其本身并不能替代人工。“餐厅机器人服务员功能还很简单,只不过就是把一个自动化运输设备外面,做一个人的造型,然后再利用一些声音系统去控制它,但它本质上的功能还不是特别全面。所以,如果一个餐厅有那么一两个机器人作为一个新颖的噱头,我觉得还是挺棒的,但对它的实操性和使用功能暂时表示怀疑,只能说他们还处于比较初级的一个吸引大家眼球的阶段。”

男子电梯内 汽油浇护士 众人冲上去 一起制服他

 

在弥漫着浓烈汽油味的电梯轿厢内,护士李明的头发、衣服已被汽油浇湿,歹徒提着汽油桶,随时都有点燃的可能。“救命啊!”3月14日晚8时29分25秒,宝鸡市中心医院外科大楼3楼电梯口传来一声紧急呼救,歹徒正欲掏打火机,危急时刻,护士王芳及多位病人家属挺身而出,抢走歹徒手中的汽油桶、拽出困在轿厢内的护士李明、合力制服了正欲纵火的歹徒。
  男子进入电梯将汽油浇在女护士身上
  昨日上午10时许,据知情人报料,3月14日晚8时许,宝鸡市中心医院外科大楼,一名中年男子提着一桶汽油尾随一名护士进入电梯轿厢后,随即将女护士拽倒挟持,殴打女护士,并向其身上浇汽油,威胁烧掉医院,幸亏众人及时出手,合力将男子制服,遏制了事态的蔓延升级。
  上午11时许,华商报记者在该医院视频监控室,查看了事发的当时的监控录像。因电梯内的监控系统存在故障,无法查看到电梯内的景象,只能看到电梯外的场景。据监控显示:晚8时28分28秒,一名手提黑色塑料袋的男子尾随一名女护士进入电梯,晚8时29分27秒,一名穿拖鞋的男士率先冲到三楼电梯口,按住电梯按钮,使电梯门保持打开状,紧接着一名护士及多名男子几乎同时冲向电梯口,女护士再次按了一下电梯按钮后迅速进入轿厢,快速抱出汽油桶,几乎同时,穿拖鞋的男子冲入轿厢,拽出被困险境的女护士,紧接着,三名男子合力将挟持女护士的男子拽出,并将其按倒在地。
  另一位护士抢走汽油桶 患者家属拽出被困护士
  上午11时许,宝鸡市中心医院相关负责人介绍,被挟持的女护士名叫李明,因其受惊过度,目前正在治疗,不宜接受采访。
  据医院调查了解,挟持李明的中年男子姓答,事发时,李明刚从药房取药回来,准备楼乘电梯上外科大楼3楼,答某提着一个黑色塑料袋尾随进入。当时,轿厢内只有他们两人。李明好心询问答某上几楼,答某回答9楼,李明便帮其按了9楼按钮,谁知答某突然从身后拽住李明的头发,将李明拽倒在地,李明后脑部一撮头发被答某拽掉,头皮受伤流血,随后答某将汽油浇向李明,并威胁要烧掉医院,电梯行至3楼后暂停,电梯门正常打开,李明趁机大呼“救命”,同时用脚乱蹬,试图踢掉答某手里的汽油桶,答某不断殴打李明头部,患者家属李远第一时间冲到电梯口,按住电梯按钮,并冲进轿厢,将李明拽出;护士王芳紧随其后赶到,冲入轿厢,从歹徒手中夺走了汽油桶;与此同时,患者家属吕鹏飞及其两位同学冯利敏、吕程冲入轿厢,将答某拽出,并将其按倒在地。
  嫌疑人母亲曾在该院治疗后在院外自杀
  该负责人说,通过院方调查,结合多角度监控视频显示,护士王芳夺走歹徒的汽油桶后,迅速将汽油桶携至护士值班室,藏于柜子下,并及时打电话向医院保卫科报告情况。因电梯轿厢内及电梯口还有汽油,王芳打完电话又守在电梯口,提醒过往的人员切勿在此吸烟。
  该负责人说,今年2月14日,答某的母亲黄某曾因脑梗等病情在该院住院治疗,由于病情较重,医生也在医嘱中强调,老人必须由人陪护。2月16日上午7时许,黄某告诉病友她去吃饭,自行离开医院,随后一直未回到医院,医院也组织人员进行查找,但没有找到。3月6日下午3时,警方在清姜河河畔的草丛内发现了黄某的尸体,经警方鉴定,老人割腕自杀。此后,黄某的家属多次前往医院协商赔偿事宜,医院建议其家属走司法程序,双方未达成协议。
  危急时刻 他们用不同方式见义勇为
  “汽油桶最危险,所以我先抢走了歹徒手中的汽油桶。”王芳说,听到“救命”,她习惯性地以为电梯内有患者出现紧急情况,冲到电梯口时便闻到浓烈的汽油味,同事李明躺在轿厢内,一名中年男子提着一个白色塑料桶,李明提醒她说:“他手里拿着汽油桶!”而且中年男子将手塞进了口袋,她担心中年男子掏打火机,立刻意识到了危险性,当时医院内病人、家属、医护人员特别多,一旦男子点燃汽油桶,后果不堪设想,所以她也没有想那么多,一把夺走了男子手中的汽油桶。
  “制服歹徒就能彻底阻止危险,所以我们最先制服了歹徒。”患者家属吕鹏飞告诉记者,他的爱人因脑部肿瘤在医院治疗,他作为陪护,住在医院过道,事发当时,他的两位好友冯利敏、吕程来医院安慰他,“救命”声传来时,他们三人不约而同地冲向电梯口,因为中年男子将手塞进了口袋,他们担心其掏打火机点燃轿厢,所以第一时间将中年男子拽了出来,并合力将其按倒在地。据了解,吕鹏飞、冯利敏、吕程都是90后。
  “人的生命最宝贵,所以我最先把那个护士拽了出来。”患者家属李远说,他的父亲患脑梗住院治疗,近日来他一直陪护在父亲左右,看到父亲日夜被病痛折磨,他愈发感到生命的可贵。所以当他第一时间冲到电梯口,闻到刺鼻的汽油味,看到护士头发、衣服上已被汽油浇湿,万一中年男子点燃轿厢,护士肯定凶多吉少,所以他第一时间冲进轿厢,将困于险境的护士拽了出来。
  这几位见义勇为者均表示,当时顾不了那么多,所以他们行动的那一刻都没有害怕。
  事发时大楼内有上千人 嫌疑人作案前曾喝两瓶白酒
  宝鸡市中心医院保卫科副科长郑楠说,该院外科大楼高59米,共计15层,事发当时大楼内共有住院患者532人、患者家属438人、医护人员83人,共计1053人,此外,还有众多贵重的医疗设备。由于电梯井内藏有众多电缆、一旦轿厢被点燃,势必引燃电缆,火势会迅速蔓延,而且大楼内遍布氧气管道,所以整栋大楼都会存在危险。所以,危急时刻,如果不是患者家属及护士王芳挺身而出,一旦发生意外,损失难以估量。
  王楠说,据了解,答某作案前曾喝了两瓶白酒壮胆,除了汽油桶,作案时,答某还携带一把铁榔头。
  昨日下午,华商报记者从宝鸡市公安局渭滨分局获悉,目前犯罪嫌疑人答某已被警方刑拘,案件正在进一步调查之中。

货车司机带假驾照遇交警核查 夺证疯狂往嘴里塞

  交警要对车辆信息进行核查,集装箱货车司机急了——
  他从交警手上夺回驾照,疯狂往嘴里塞
  原来他有4本驾驶证,1真3假,出示的那本是假的
  司机出示驾驶证后,却又一把抢回试图吞下。这演的是哪一出呢?

  3月13日凌晨,高速交警在杭新景高速建德服务区开展联合整治行动。3点40分左右,一辆集装箱车被拦下接受检查。民警对车辆的信息进行核查,发现挂车年检已过期,并发现车子的后牌照也未按规定安装。
  民警正准备告知司机违法行为时,没想到司机却一把从民警手上抢回驾驶证,而且迅速往嘴里塞。在场三名高速交警赶紧上前制止,从司机嘴里把驾驶证给“抢”了出来。
  交警对车子和司机进行了全面的检查。结果,他们在驾驶室中又发现了另外3本驾驶证,加起来总共4本。4本证中1本是真的,其他都是假证,其中2本还是冒用他人信息办理。由于司机始终不肯说这到底是怎么回事,民警只能依法扣留了机动车。
  昨天上午,前来接受处理的司机承认了自己违法事实。
  司机姓周,开货车已经20年。当天自己驾车拉货到杭州,到建德服务区准备加油休息,没想到遇到了检查。凭着以往的“经验”,他拿出了一本假证想应付过去,但听交警说车辆没挂牌照且年检过期需要扣车,就慌了。怕使用假证被发现,就从民警手里抢回了驾驶证,准备吃掉。
  高速交警对司机交通违法已做出处罚,买卖假证的违法行为也已经移交当地派出所处理。据了解,根据相关法律,涉嫌伪造、变造、买卖可用于证明身份的证件的,将处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利,并处罚金;情节严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
  本报通讯员 吕杰 本报记者 徐建国

谁来管管月子会所? 暴利之下,重重隐忧

上海,馨月汇的员工看着在晒太阳预防黄疸的婴儿。作为高端月子会所的馨月汇也因卫生问题遭遇投诉,暴露出这一行业的诸多问题。(CFP/图)

多重标准,等于没有;多头管理,等于不管。动辄数万乃至数十万元收费的月子会所,暴利背后,是一个缺乏统一标准、统一管理,准入资质都不完备、亟待提升的产业。

离开上海浦东的馨月汇月子会所(以下简称浦东馨月汇)前,新妈妈林默在母亲的手包里意外发现了一张病危通知单,对象是她刚出生不到一个月的女儿。“出生才十几天的孩子,打着各种抗生素;年近七旬的母亲,几乎不眠不休地陪护了九天九夜。”时隔多日,林默依然无法释怀。

考虑到父母年迈,家中尚有幼女需要照料,2015年底,孕妇林默订下了浦东馨月汇6.98万元的月子套餐。2016年2月16日,她顺利产下女婴。不过,再为人母的喜悦很快被一桩糟心事冲淡。

2月17日,月嫂表示“眼睛不舒服”。起初,林默并不在意,“宝宝闹腾了整晚,也许是月嫂没休息好吧?”很快,她就觉察到了不对劲——月嫂一手怀抱女儿,一手频繁地揉着眼睛。当晚,经林默夫妇询问,月嫂坦白,“眼睛里长了东西。”医生给出的诊断是:睑腺炎(即麦粒肿)、眼睑蜂窝组织炎。

联想起清洁阿姨接二连三地开始犯错——用同一块抹布擦拭厕所地板和餐桌;打扫完卫生间不洗手,直接收拾床上用品、整理睡衣。

“母婴环境需要减少细菌,你们完全是在制造细菌!”林默怀疑女儿患病和月子会所的卫生状况有关。

在与林默交涉的视频中,馨月汇妇幼健康管理中心总裁陈曦承认会所存在问题,“对于让宝宝得肺炎这件事,包括杜教授、王主任,都没有提前防止肺炎发生。”

这并非孤例。收费动辄数万的月子会所,其安全规范却一直让人揪心。只是见诸媒体的便已触目惊心——

2011年8月,上海某月子会所,6名婴儿同时感染红眼病;2012年,武汉某月子会所,护理人员用酒精给宝宝做口腔护理,导致宝宝咽喉化脓;2013年1月,上海宝瑞家月子会所,4名新生儿感染轮状病毒,生命垂危……

“月子会所在中国尚为新兴业态,企业准入门槛、市场监管几乎一片空白。”复旦大学附属妇产科医院院长、中国妇幼保健协会产后母婴康复机构管理委员会理事长徐丛剑说。

《中国保健服务产业发展蓝皮书》显示,我国每年约有2000万名婴儿出生,像林默这样,有意向到母婴护理机构“坐月子”的,约占分娩孕妇总数的5%。“全面二孩”新政的刺激,让月子会所迎来了“最好的时代”。据预测,产后母婴护理全国市场潜力超过600亿元。

但如此庞大、高价的产业,却一直在行业标准缺失、监管主体不明的灰色地带“裸奔”。“说它是三无产业,也并不为过。”一位业内人士评论。

暴利链背后的乱象

“挑月子会所,完全就像是一场赌博。”上海一家月子会所的工作人员坦言,付钱越多,可能会越好,“但究竟怎样,只有住进去才知道”。

月子会所能提供的服务项目,包括乳房按摩、开奶等产后康复项目。另一些,则附带有中药足浴、婴儿游泳等。

30天的服务,北京天天爱月子休养会所(以下简称天天爱)提供49,800元至79,800元不等的套餐。定位于中高端人群的优艾贝国际月子会所(以下简称优艾贝),起步价为5万元,最高超过50万,平均消费在8万-10万元间。“丰俭由人,我们在行业内的起价并不高。”优艾贝总裁沈国珍说。

不过,昂贵的价格背后,却是混乱的管理和服务。

南方周末记者走访北京、上海多家月子会所发现。在经营场地上,各家月子会所也不尽相同。北京禧月阁国际母婴护理中心和优艾贝皆为独栋,天天爱租用了北京凯瑞大酒店朝南的3-7层。馨福(北京)月子中心旧宫店则“寄居”在大兴区旧忠宾馆二层,和宾馆共用一个楼道,不时有宾馆住户误入该区域,并在走廊上大声喧哗。

“在酒店里开月子会所,太扯了!”中华两岸月子母婴行业协会理事长钟宇富说,无论是在产后护理机构的起源地台湾,还是香港、韩国、新加坡,几乎没人这么做。月子会所的服务对象是母婴这一易感人群,住宿环境、消毒条件都应严于普通公共场所,与酒店合用,很可能增加疾病交叉感染的几率。

沈国珍也认同这个观点。新妈妈刚经历生产,伤口尚未完全愈合,若按酒店的消毒条件,很可能出现风险;新生儿难免会将粪便沾染衣物,粪口传播也会导致感染。一些机构因此从不将母婴衣物外送,而是通过专门的房务部浸泡、洗涤、高温消毒。

在商家的宣传册上,“医护人员24小时贴心护理”“为产妇和新生儿提供强有力的医疗保健支持”,是最常见的卖点。

但实际上,“月子会所从业者的准入门槛非常低。”一位不愿具名的业内人士表示。虽然人力与社会资源保障部也设置了育婴师的职业资格证书考试,但这些考试大多流于形式,“有些育婴师的证件,甚至花钱就能买到”。

更糟糕的是,虽然有育婴师资格考试,但对月子会所配备育婴师的数目,却并无任何法律上的强制标准。

看起来,大多数月子会所连育婴师都未必配备。苏州妈妈米朵发现,自己待过的月子会所,产后康复和乳腺护理的员工大多没有催乳师证,有些是退休护士,有些是护校毕业生,有的甚至直接是从美容院招来。

在馨福(北京)月子中心旧宫店,当南方周末记者以消费者的身份,提出想要查看月嫂和医护人员的职业资格证书,遭到对方严词拒绝,“不给看!要不然我们的工作还怎么做?”

而当南方周末记者以卫校护理专业毕业生身份,前往馨月汇(北京)月子会所应聘时,人力资源部工作人员称,相比职业资格证书,会所更看重从业经验。

“经验怎么看?连卫生护理和相关资格证书都不需要,持证的应届生岂不是很吃亏?”南方周末记者反问。

“有没有经验,来几天看看能否上手就知道了。”对方答。

标准缺失

市场规模数百亿元的产业,竟然没有统一的行业标准?这无疑是让人尴尬的现实。

“最混乱的情况下,申请开办月子会所,就跟开商店般简单。”复旦大学附属妇产科医院院长徐丛剑坦言,一些月子会所,甚至以科技咨询公司、文化传播公司之名在工商注册。注册后,租借酒店或小区的一个楼层,添置婴儿床、消毒剂等基础设备,再请上几名月嫂或是护士,甚至有些“夫妻老婆店”,就能招揽生意。

业内人士透露,在上海的近百家月子会所中,仅有馨月汇、优艾贝两家外商投资的月子会所,工商登记的经营范围,允许提供自带住宿、餐饮项目的母婴月子服务经营范围和营业许可。而其它月子会所,并未获得上述经营范围的登记。

行业标准缺失已非一日。早在2010年,大陆二十多家月子会所的老总便提议,制定统一的行业标准,规范行业发展。不过,讨论持续了两年,却始终存在分歧。

徐丛剑透露,最早的标准可谓“入门级”,如必须配有洗手液;10张床位以上的会所,必须配备1-2名具有专业资质的护士。不过,即便这样的标准,这二十多家企业依然有部分表示难以达到。几家资金充裕、规模较大的月子会所,更是谁也不服谁,“我有几项特色服务,为啥非得按照你的标准做?”最后,几家会所索性“投奔”了中国保健协会。

一些企业找到中国妇幼保健协会,希望借由专业协会,形成统一的行业规范。

2013年10月30日,中国妇幼保健协会产后母婴康复机构管理委员会正式成立,徐丛剑担任理事长。当天,由复旦大学附属妇产科医院牵头组织16名专家制定的《产后母婴康复机构管理和服务指南(征求意见稿)》对外发布。2015年11月,该指南定稿发布。

指南规定,月子会所的硬件配备应当齐全,床位设置在12张以上;人才软件方面,从事母婴护理相关工作的人员应当取得相应资质,并经过相应的技术培训及考核。曾经模糊的服务内容,也被明确列出:母婴每天分离时间不得超过1小时;每日对婴儿的生理状态进行评估。

针对月子会所时常曝出的感染等状况,指南亦有考虑——大到月子会所的地面、物体表面,小到日常生活用品、衣物等,参照医院标准、结合月子会所自身情况做出消毒规范。

不过,指南公开挂网没几天,徐丛剑就发现,中国妇幼保健协会的官网再也无法打开,“可能牵涉到企业利益,被黑了”。

中国保健协会母婴家庭保健服务专业委员会也在制定规范。专委会常务副会长沈国珍介绍,《中国保健协会行业技术指导规范——月子中心服务》已完成初稿,年内将完成专家论证。该指导规范更侧重服务规范和操作。

同样希望为规范月子会所作出努力的,还有全国保健服务标准化技术委员会(以下简称健标委)。该机构制定的月子会所国家标准,已报送国家标准化管理委员会。

在徐丛剑看来,三家协会的不同性质,注定了三者的差异,“我们是站在妇幼专业的角度,规范企业管理,而非单纯只是从企业角度进行行业自律”。

在月子中心的起源地台湾,大陆俗称的月子中心被称为“产后护理之家”,其设置、扩充、开业及登记事项之变更,均需依照《护理人员法》和《护理机构设置标准》,向所在地主管机关申请核准登记,并经主管机关、建筑管理及消防机关联合审查合格,才发给开业执照。

《护理机构设置标准》对于护理人员、护理服务设施,以及建筑物的设计、构造均有严格规定。例如,每20张床(含婴儿床)至少应配备1名护理人员,且护理人员必须具备护理师或护士证照。按照《护理人员法》,护理人员必须考试及格,并将申请书及资格证明文件送请主管机关审核,方可获得护理证照。

若按照台湾的标准,大陆的月子会所,能符合标准者百中无一。

多头管理等于不管

不过,即使统一的标准问世,徐丛剑坦言,由于缺乏强制性,它亦难发挥太多实质意义。

“婆家太多了,出了事经常找不到该谁管。”一位新妈妈抱怨,“出事后自己曾打过无数个电话,根本感觉不到他们是哪里管的。”

大陆的月子会所提供包括母婴保健、餐饮、住宿在内的综合服务,涉及卫生行政、食药监、工商等多个部门。不过,多部门监管、缺乏统一管理的结果,却是哪个部门都“不怎么管”。

南方周末记者尝试拨打了几个相关部门的电话。“月子会所目前不是卫生行政部门发证,因此,市卫计委暂不受理。”上海市卫计委监督热线回复。

工商注册信息显示,许多月子会所涉嫌超范围经营——登记经营范围是“商务信息咨询”,实际提供的服务却涉及母婴护理、餐饮、住宿等方面。但对此,工商部门亦态度消极。南方周末记者致电上海某区工商局工作人员,对方告知:按照公司法的要求不会处罚而是要求整改的,理论上而言,仍可继续营业。

“对于监管缺失,各部门也有苦衷。”一位卫生行业的人士透露,从母婴安全角度,月子会所与卫生专业最为相关,国家卫计委妇幼司某位领导也曾私下表示,月子会所确实应该管。不过,在人员教育方面,育婴师等职业资格证书由人力与社会资源保障部颁发,“卫生行政部门突然站出来说,我们管,这似乎很难服众。”该人士表示,加之国务院要求相关部门简政放权,卫生行政部门管理月子会所似乎更难插手。

不过成熟的模式并非没有。在月子会所的发源地台湾,“产后护理之家”便归属“卫福部”长期照护科管辖。为加强预防感染事件,感控部分则由疾控中心负责。

台湾的行业管理,有着一套严格的分级评鉴制度。钟宇富介绍,从2002年起,台北成立了“产后护理之家”评鉴委员会;2011年开始,由原“卫生署”主导,对台湾所有“产后护理之家”进行评鉴。评鉴结果分为合格(优等、甲等、乙等)及不合格(丙等),评鉴合格者,由“卫生署”颁发证明文件,并作为补助或委办业务的优先对象。有效期内,“产后护理之家”由市、县卫生局不定期进行督导考核,3年有效期过后,须重新接受评鉴。

经卫生单位稽查,如“产后护理之家”不符合卫生管理法的规范,将会要求改善并随时复查。“若再不改善,立即开罚,视情节重大,处6万元以上、30万以下罚款,甚至吊销营业登记证。”

但在中国大陆,几乎罕有月子会所因为经营问题,遭受过罚单,“连标准都没有,谁来管理?”一位业内人士反问道。

被两女顾客打耳光后 收银员超市内捅胸自杀

近日,吉安市一网站上有网友发帖称,吉安县东方红超市庐陵店一名收银员,在收银过程中,因3名顾客带来的小孩乱动扫描器导致无法收银,其制止后与大人发生纠纷,之后顾客打了收银员耳光。超市约双方调解之后,收银员在超市内用刀捅自己后身亡。

事发超市

女收银员被两女顾客打耳光

27日上午,超市工作人员告诉记者,23日19时53分,3个大人带着1个小孩来到东方红庐陵超市收银台前买单。当时,小孩拿着购买的商品,在收银机的扫描仪上过来过去,影响收银员工作,收银员赵某予以制止。当时,一个年纪大的女子就拍收银台的桌子,又扇了赵某一个耳光,接着旁边一名年纪轻的女子又打了赵某一拳。双方发生肢体接触后,超市员工马上过来劝阻。然后,年纪大的女子再次打了赵某一巴掌。随后,赵某将一袋纸扔了过去,对方又扔了回来,双方被超市员工拉到一旁。

在超市提供的监控录像中,记者看到,事发时的情形基本上如工作人员讲述的相同。

25日上午,超市约顾客和赵某去办公室调解。赵某从办公室出来几十秒钟后,就在超市拿刀捅了自己。

超市调解后 收银员用刀捅自己

记者在超市提供的监控画面中看到,一名穿黑衣服的女士就是赵某。监控显示,25日11时19分,她从超市办公室匆匆走了出来,后面一名穿花衣服的女士是该超市行政经理梁女士。数十秒后,梁女士去追赶赵某,但之后眼前的场景让她吓了一跳。

梁女士回忆说,她赶过去后,看到赵某正站在超市的货架前,在看一些刀具,然后她就赶快走过去,虽然心里很紧张,但还是笑着对赵某说:“你在这里干什么?”赵某立马就拿起刀捅了一下自己的左胸,然后就倒在了地上,当时梁女士吓懵了,立即求救。赵某被120救护车接往医院救治,后经抢救无效身亡。

据了解,赵某今年32岁,有3个小孩,在东方红超市做收银员已经有4年。

赵某的丈夫刘先生也在超市参与了调解,听到妻子拿刀捅自己的消息后,他立即跑了过去。刘先生告诉记者,当时,他看到妻子左胸有一个伤口,人躺在地上,刀上有一点血迹。 目前,警方已经介入调查。

骗子电话打到派出所 想拉警察做“帮凶”

  不怕骗术升级,就怕骗子既有贼心又有贼胆,居然把诈骗电话打到派出所,还想拉警察做帮凶。近日,鼓楼警方就接到了骗子的电话,要不是民警警惕性高,就有人上当受骗。
  “湖南路派出所吗?我是深圳市救助站工作人员,我姓王。前几天,我们救助站救助了南京市民刘某,其身份证号码为320106××××××××××××,居住在湖南路×号,目前精神状况十分不好,希望你们可以帮忙联系家属。”7月23日,鼓楼公安分局湖南路派出所接到一个来自“深圳市救助站”的电话。
  “因为警方和各地救助站之间确实存在一些合作,所以当时没有怀疑。”值班民警立刻就对方提供的身份信息进行核实,果然发现辖区内有一位二十来岁的市民刘某,并联系上了刘某的母亲。刘某的母亲听闻后情绪十分激动,“我儿子去年考上国外一所大学,最近放暑假,准备从深圳转机回家。怎么就到了救助站?一定是遇上什么事了!”刘母随即拨打了警方提供的救助站电话。对方告知刘母,其儿子遭遇了车祸,现在昏迷,要求刘母先汇5000元治疗费过来。刘母问清了账号信息,当即准备汇款。
  然而另一边,湖南路派出所民警越想越觉得事有蹊跷。“因为救助站一般都是用座机打电话过来的,可这次却是一个手机号码。”于是民警再次拨通了这个电话,对方却始终占线。民警当下联系刘母,并阻止了她的汇款。
  民警帮刘母分析:“如果孩子真的出车祸在医院,为什么不是医院打来电话而是救助站呢?”一语点醒了刘母,她又拨打儿子电话,终于接通了,刘某告知母亲,自己已抵达南京。
  至此,真相大白。可刘母很疑惑,骗子怎么知道儿子在深圳呢?“其实这个并不复杂,航班信息都是可以查询的。废弃的登机牌、快递单等等都会不小心泄露个人信息。”
  警方表示,这起案件也给公安机关以警示,将派出所当成诈骗工具还很少见,公安机关作为打击诈骗犯罪的主力军,自身也将提升防范能力。

男子QQ群发帖招人抢钱获死刑

张某(右一)、高某(中间)和王某出庭受审。

  三个互不相识的年轻人通过QQ群相识后预谋抢劫。三人谎称借款将付某骗上车,并用事先准备好的绳子勒死对方,抢得30万余元现金。昨天记者获悉,市二中院一审以抢劫罪判处张某死刑,判处高某死缓,判处王某无期徒刑。京华时报记者郑羽佳
  >>案情
  三人QQ群内相识策划抢劫
  27岁的张某、22岁的高某和28岁的王某三人在QQ上相识。案发前一个月,张某在一个名为“走投无路”的QQ群里发布一条“缺钱”的帖子,内容是想找人一起“搞钱”。广东的高某和四川的王某看到帖子后,先后通过QQ与张某取得联系,三人决定抢劫。
  张某意图抢劫曾向其出借钱款的被害人付某(男,殁年42岁),三人在京多次预谋,由张某准备作案工具绳子、刀具和汽车。
  去年11月25日15时许,三人携带作案工具,由张某驾车,来到丰台区方庄桥富润公寓南侧路边。张某以质押借款为名联系付某,并将其骗至车内。高某趁付某不备,用绳子猛勒其颈部。后高某伙同王某将付某拽至车厢后部,先后用绳子猛勒付某颈部致其死亡。高某从付某的背包内抢得现金30.2万元,三人将付某的尸体丢弃地铁房山线某高架桥墩西北侧。张某分得钱款7万元,剩余赃款由高某和王某平分。
  案发后,王某、张某和高某分别在成都、青海和广州被抓获归案。
  >>供述
  本来想抢赌场觉得太危险
  三人最先商量运毒和抢赌场,后觉得太危险而放弃,又决定抢劫放高利贷的人。
  张某称付某是他物色的,“他之前经常放钱给我”。案发当天14时,张某约付某出来,并让对方上了借来的车,“我负责开车,付某上车以后他俩就动手了”。
  高某称,付某上车后坐在副驾驶,张某跟他摆手示意动手。王某用绳子勒住付某的脖子,付某反抗时将他的左手食指咬伤。被害人不动后,高某打开包发现了现金,“张某回头问我多少钱,我说有20万,但实际里面有30万,我和王某偷偷多分了点儿,最终张某分到7万,我和王某每人11万多”。
  王某交代,他们将付某抛尸后去了机场,分头逃窜。
  >>判决
  三人获刑两人当庭要上诉
  法院经审理认为,三人以非法占有为目的,采用暴力手段截取他人钱款,其行为均已构成抢劫罪,且致一人死亡、抢劫数额巨大,依法应予惩处。综上,市二中院一审以抢劫罪判处张某死刑,判处高某死刑,缓期二年执行,判处王某无期徒刑。此外,责令三被告人共同赔偿死者家属丧葬费等共计6万元。
  宣判后,张某和高某不服提起上诉,王某则表示考虑后再决定是否上诉。